Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Welche Daten verarbeitet werden

Für den Kontozugang speichern wir Namen, E-Mail-Adresse, einen Passwort-Hash und den Bestätigungsstatus. Hinzu kommen Workspace-Zugehörigkeit, Teamrechte und Sitzungsdaten.

Die von dir eingegebenen Betriebsdaten umfassen Spawner, Itempreise, Sellmulti-Accounts, Rechnerwerte und gegebenenfalls Service-Kunden, Notizen, Produktionsverläufe und Abrechnungen.

Für den Support verarbeiten wir Ticketinhalte, Antworten, hochgeladene Screenshots (insbesondere Zahlungsnachweise mit Minecraft-Spielername, Empfänger und Ingame-Betrag) und gegebenenfalls befristete Zugriffsfreigaben. Bei manuell verwalteten Abos speichern wir Plan, Laufzeit, Status und begründete Änderungen.

Wofür diese Daten benötigt werden

Wir verwenden die Daten, um deinen Vault bereitzustellen, Berechnungen und Abrechnungen zu ermöglichen, Zugänge und Berechtigungen zu prüfen, Support zu leisten und gespeicherte Daten wiederherzustellen. Technische Protokolle und begrenzte Anfrageraten dienen dem Betrieb und dem Schutz vor Missbrauch.

Hosting, Datensicherung und E-Mail

Die Anwendung wird über OpenAI Sites mit Cloudflare-Infrastruktur betrieben. Strukturierte Anwendungsdaten liegen in der Projektdatenbank; Supportbilder, verschlüsselte Workspace-Sicherungen und getrennte Gesamtsicherungen werden im projektspezifischen Objektspeicher abgelegt. Die Gesamtsicherung umfasst zusätzlich Konten mit Passwort-Hashes, Teamrechte, Abo-Zuordnungen und Supportverläufe sowie die Zuordnung der Supportbilder. Die Bilddateien werden separat im Objektspeicher aufbewahrt. Alte Anmeldesitzungen, Kontolinks und Supportfreigaben sind davon ausgeschlossen. Der Betreiber kann eine separat passwortgeschützte Notfallkopie herunterladen.

Kontobestätigung, Passwort-Wiederherstellung und Sicherheitsbenachrichtigungen werden über Resend versendet. Dazu erhält der Versanddienst die Empfängeradresse und den jeweiligen Nachrichteninhalt. Öffnungs- und Klicktracking sind für den eingerichteten Versand deaktiviert.

Vor dem öffentlichen Start werden die genauen Vertragspartner, Verarbeitungsorte, anwendbaren Rechtsgrundlagen sowie gegebenenfalls erforderliche Schutzmaßnahmen bei einer Auslandsbekanntgabe ergänzt.

Cookies und Analyse

Für die Anmeldung verwendet die Anwendung ein technisch notwendiges Sitzungscookie. Es ist für JavaScript nicht lesbar und wird verschlüsselt über HTTPS übertragen. In dieser Version sind keine Werbetracker oder zusätzlichen Analysewerkzeuge eingebunden.

Wer Zugriff erhält

Workspace-Daten werden anhand der Teammitgliedschaft und Rolle getrennt. Der Betreiber verwaltet Abo- und Supportinformationen. Einsicht in die Betriebsdaten für Supportzwecke setzt eine befristete Freigabe des jeweiligen Workspace-Owners voraus. Zugriffe und Supportänderungen werden protokolliert.

Wenn du Service-Kunden oder Teammitglieder einträgst, verwende nur die für den vereinbarten Zweck benötigten Angaben und informiere die betroffenen Personen entsprechend.

Aufbewahrung und Löschung

Nach dem vereinbarten Abo-Ende bleiben deine Betriebsdaten 90 Tage für eine Verlängerung gespeichert. Eine Verlängerung vor der Löschung verschiebt die Frist auf das neue Abo-Ende plus 90 Tage. Eine Zugangssperre allein verkürzt diese Frist nicht.

Nach Ablauf der Frist werden Spawner, Service-Kunden, Preise und Preisverläufe, Sellmulti- und Rechnerdaten, Produktionsverläufe, Abrechnungen, entsprechende Kopien in Support-Änderungsprotokollen und die von uns gespeicherten Workspace-Sicherungen sowie betroffene Betriebsdaten in den Teilen der Gesamtsicherung automatisch bereinigt. Die Wartung wird durch Seitenaufrufe und eine eingerichtete stündliche ChatGPT-Aufgabe ausgelöst. Die Aufgabe muss aktiv und mit dem Hosting verbunden bleiben. Sie erhält nur technische Statusmeldungen und zusammengefasste Zahlen zu Sicherungen und Fehlern; keine Inhalte einzelner Kunden-Vaults. Eine fehlgeschlagene Bereinigung wird bei späteren Wartungsläufen erneut versucht. Fristende und Löschstatus siehst du unter Abo & Zugang.

Nach abgeschlossener Löschung beginnt eine neue Freischaltung mit leerem Datenbestand. Frühere Sicherungen können nicht mehr eingespielt werden. Selbst heruntergeladene Dateien liegen außerhalb unseres Löschzugriffs. Ausdrückliche Löschanfragen werden unabhängig von der Abo-Frist bearbeitet.

Während der Aufbewahrung hält die Anwendung bis zu 30 Workspace-Sicherungsstände und getrennt davon bis zu 30 Gesamtsicherungsstände vor. Eine vollständige Wiederherstellung bleibt bis zur Prüfung von Löschungen, Zugängen und Abo-Änderungen für Anmeldungen gesperrt. Abgelaufene Sitzungen und Kontolinks werden im regelmäßigen Wartungslauf entfernt; technische Ereignisse werden nach 30 Tagen bereinigt. Die Löschung der Betriebsdaten löscht nicht gleichzeitig deinen Kontozugang, Teamzugehörigkeiten, Supporttickets oder Abo-Verlauf.

Die Aufbewahrungs- und Löschfristen für Kundenkonten, Supporttickets und Abo-Verläufe werden vor dem Verkaufsstart ergänzt.

Deine Anliegen zum Datenschutz

Für Auskunft, Berichtigung oder Löschung sowie weitere nach anwendbarem Datenschutzrecht bestehende Rechte erreichst du die Investa-Group GmbH unter info@investa-group.ch oder über die oben genannte Postanschrift. Angemeldeten Nutzern steht dafür auch der Supportbereich zur Verfügung.